Fernando Chaves

QUALIFICAÇÕES:

Ampla experiência em área Gerencial de Marketing e Comercial adquirida por meio de carreira progressiva em empresas de médio e grande portes, como Johnson & Johnson (Janssen/Cilag), Zambon Laboratórios, Hebron Farmacêutica e Farmácia Roval de Manipulação.

Amplo conhecimento de planejamento estratégico,  área administrativa, envolvendo cargos constantes em liderança, incluindo inglês intermediário, bem como na área de RH, principalmente em sistema de gestão de pessoas, (COACH) com visão de execução.

VIVÊNCIA PROFISSIONAL:

Planejamento estratégico, envolvendo:

Perfis Gerenciais e departamentais, planejamento estratégico empresarial, este, efetuado na Gráfica FLAMAR e de marketing, departamentos e sistemas competenciais em biênio e triênio, pesquisa de mercado, missão, pesquisa de satisfação interna e externa, endomarketing, Liderança em COACH, valores, cenários e visão de futuro, análise SWOT;

Modelos de gestão e Gerência administrativa operacional, envolvendo:

Gestão organizacional, visão de cargos, manejo de equipes, setorização de equipes de venda, e departamentais, abertura de mercado, administração de salários, além de planos estratégicos de desenvolvimento do empregado; Coaching, foco em resultados, bom relacionamento, iniciativa, pró-atividade e persuasão; gestão estratégica por BsC; e Modelo 5W2H;

Vivência na área comercial, envolvendo:

Gerente Regional N/NE, sendo responsável por 3 gerentes distritais e 37 representantes na área farmacêutica e OTC, incluindo cosméticos; Conhecimento dos distribuidores no norte e nordeste; Supervisão de vendas, tendo um quadro de 12 representantes nos estados da região norte e nordeste; Relatórios comerciais e administrativos;

Desenvolvimento de projetos e produtos, envolvendo:

Perfil de mercado, Pesquisa e análise de mercado, satisfação e necessidades do público alvo, produção, lay out de produto, imagem na divulgação, análise de preço, custo, fábrica e venda ao consumidor final, distribuição, logística, colocação no mercado, lançamento e controle de vários produtos/serviços em diversos segmentos (Farma, OTC, Cosmético e Similar); Produtos de Serviços Gráficos; Comportamento do Consumidor; Prospecção de Clientes.

Recursos humanos, envolvendo:

Vivência prática e conceitual sobre os Recursos Humanos, tanto no âmbito gerencial e pessoal técnico operacional, desenvolvimento de líderes, implementação de técnicas gerenciais -Liderança, Seleção Dirigida de Pessoal, Técnica de Vendas I e II, Coaching (visão de bagagem profissional e estabelecimento de objetivos de desenvolvimento do empregado e corpo gerencial), avaliação de desempenho, negociação, diagnóstico organizacional, Como falar em Público, Motivação, Como melhorar o atendimento à clientes, Como perseguir metas, Visão de Empresa Familiar e privada, Endomarketing, além de visão das rotinas trabalhistas;

PRINCIPAIS ATUAÇÕES:

Desenvolvi toda estrutura da área comercial da Farmácia Roval de Manipulação, envolvendo compras, estoque, custo, campanhas comerciais, promoção, lançamento de produtos, administrando 70 vendedoras de loja, 2 supervisoras de venda e 7 líderes de loja, com visão de varejo já solidificada;

Durante os anos (1999 a 2006) exerci, entre outras funções, desenvolvimento, implantação e aplicação de treinamento gerencial, com os cursos de Liderança em Coaching, Gerente Minuto, Entrevista de Seleção de Pessoal e Técnica de Vendas, voltados para o nível gerencial da empresa, sendo inclusive convidado a palestrar em seminários, feiras e congressos e Universidades; na função de gerente de marketing na Quesalon  -Hebron Farmacêutica os meus melhores resultados foram a estratégia do produto PROBEKS creme dermatológico anti-assaduras, alcançando crescimento em vendas sobre ano anterior; implantação de mini-eventos médicos dirigidos às especialidades alvo,  desenvolvimento estratégico de todo o projeto e implantação do produto PROSTOKOS – indutor do trabalho de parto; desenvolvimento de todo material do produto IMUNOGLUCAN – estimulador imunofisiológico;

Atuei como Gerente da Filial Recife no Zambon Laboratórios, incluindo os estados de AL, PE, PB e RN, sendo promovido após um ano de atuação a Gerente da Regional Norte/Nordeste, envolvendo abertura de mercado, planejamento estratégico de vendas, recrutamento, seleção, treinamento e avaliação de desempenho de vendedores e gerentes distritais, elaboração de relatórios gerenciais para reuniões de resultados das áreas de vendas e recursos humanos, rotinas trabalhistas; Realizei promoção de eventos através de contatos com líderes de opinião na área médica e pessoal técnico em hotéis, feiras e congressos, para divulgação da linha de produtos Zambon e prospecção de novos clientes.

Atuei, como gerente de expansão de mercado, na Jorge Batista & Cia Ltda, desenvolvendo abertura de mercado nos estados do CE, PI, MA, PE, e BA, através da coordenação de equipe de 31 vendedores e 3 supervisores de vendas, com atuação em hospitais, farmácias, atacadistas e supermercados na comercialização de produtos Farmacêuticos e Cosméticos, alcançando êxito nas vendas  sobre ano anterior.

Na Janssen/Cilag enquanto gerente distrital de vendas em Fortaleza fui responsável pela coordenação de equipe de 10 propagandistas, nos estados do RN, CE, PI, MA, PA, envolvendo toda a mecânica comercial e administrativa de uma filial, envolvendo seleção e treinamento de pessoal e acompanhamento de campo, desenvolvimento de pessoal e rotinas trabalhistas. Lancei e implantei campanha de vendas do produto TRIATOP (anti-caspa de divulgação ao público final) da Janssen/Cilag nas farmácias e supermercados dos estados do PI e CE. Trabalhei na Matriz da Johnson & Johnson em São Paulo, durante 1 ano e 8 meses na área de treinamento Brasil na parte de desenvolvimento gerencial e de propagandistas farmacêuticos, envolvendo vários treinamentos ligados à liderança, seleção de pessoal, técnica de vendas I e II, e Coaching.

FORMAÇÃO:

MBA – Lato Sensu – Marketing Estratégico e Internacional. Faculdade Olindense de Administração – Olinda – PE

Pós-Graduação em Recursos Humanos. Universidade de Pernambuco – UPE

Graduado em Administração de Empresas. Faculdade Olindense de Administração – Olinda-PE

Curso de Coach como ferramenta de gestão empresarial. TISOC – The International School of Coaching – Barcelona

Professor titular na Escola Superior de Marketing nas disciplinas Planejamento de Produto e Marketing Operacional (turma de graduação); Marketing Estratégico e de Propaganda, COACH, e Planejamento Estratégico Empresarial (turmas de MBA pós graduação)

Coordenador do curso de administração na Escola Superior de Marketing – FAMA

Professor convidado para aula de encerramento na FAMA – Faculdade de Marketing, dezembro 2005;

Professor em aulas extras na ESURP – Escola Superior de Relações Públicas, abordando os temas liderança, endomarketing e comportamento do subordinado, no período de novembro 2005 a maio de 2006;